Introduction

Chez Winecok, nous accordons une grande importance à la protection de votre vie privée. Cette politique de confidentialité a pour but de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site web et nos services. Nous nous engageons à respecter votre vie privée conformément aux lois et réglementations applicables, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Dernière mise à jour : 1 Novembre 2025

Collecte des Données Personnelles

Nous collectons différents types d'informations lorsque vous interagissez avec notre site web :

Informations que vous nous fournissez volontairement

Lorsque vous créez un compte, passez une commande ou remplissez un formulaire sur notre site, nous pouvons collecter les informations suivantes :

• Vos informations d'identité (nom, prénom)
• Vos coordonnées (adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale)
• Vos informations de paiement (numéro de carte bancaire, date d'expiration)
• Vos préférences en matière de vins et d'accessoires
• Toute autre information que vous choisissez de nous communiquer

Informations collectées automatiquement

Lorsque vous naviguez sur notre site, certaines informations sont collectées automatiquement :

• Informations techniques (adresse IP, type et version du navigateur)
• Informations de navigation (pages consultées, durée de la visite)
• Cookies et technologies similaires

Utilisation des Données Personnelles

Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

• Traiter vos commandes et gérer votre compte client
• Vous fournir des informations sur nos produits et services
• Personnaliser votre expérience sur notre site
• Améliorer nos produits et services
• Communiquer avec vous concernant votre compte ou vos commandes
• Vous envoyer des offres promotionnelles ou des newsletters (si vous y avez consenti)
• Respecter nos obligations légales et réglementaires
• Prévenir et détecter les fraudes

Base légale du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :

• L'exécution d'un contrat lorsque nous traitons vos commandes
• Notre intérêt légitime à améliorer nos services et à protéger notre activité
• Votre consentement pour l'envoi de communications marketing
• Nos obligations légales en matière de comptabilité, fiscalité et lutte contre la fraude

Partage des Données Personnelles

Nous pouvons partager vos données personnelles avec les catégories de destinataires suivantes :

• Nos prestataires de services (hébergement, logistique, paiement, marketing)
• Nos partenaires commerciaux, dans le respect de vos préférences de confidentialité
• Les autorités compétentes lorsque la loi nous y oblige

Nous nous engageons à ne pas vendre, louer ou échanger vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales sans votre consentement explicite. Lorsque nous partageons vos données avec nos prestataires de services, nous nous assurons qu'ils offrent des garanties appropriées en matière de protection des données.

Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation, analyser l'utilisation du site et personnaliser le contenu. Les types de cookies que nous utilisons sont :

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site
• Cookies de performance : nous aident à comprendre comment les visiteurs interagissent avec notre site
• Cookies de fonctionnalité : permettent de mémoriser vos préférences
• Cookies de ciblage : utilisés pour vous montrer des publicités pertinentes

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies en modifiant les paramètres de votre navigateur. Cependant, la désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement de notre site.

Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sauf si une période de conservation plus longue est requise ou autorisée par la loi. Les critères utilisés pour déterminer nos périodes de conservation comprennent :

• La durée de notre relation commerciale avec vous
• Nos obligations légales et réglementaires
• Les délais de prescription applicables
• La résolution d'éventuels litiges

Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction. Ces mesures incluent :

• Le chiffrement des données sensibles
• Des protocoles de sécurité pour les transactions financières
• Des procédures d'accès restreint aux données personnelles
• Des audits réguliers de nos systèmes de sécurité

Bien que nous nous efforcions de protéger vos données personnelles, aucun système de sécurité n'est infaillible. Nous ne pouvons garantir la sécurité absolue de vos informations transmises via Internet.

Vos Droits

Conformément aux lois applicables en matière de protection des données, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : vous pouvez demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet
• Droit de rectification : vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles dans certaines circonstances
• Droit à la limitation du traitement : vous pouvez demander la restriction du traitement de vos données
• Droit à la portabilité des données : vous pouvez demander le transfert de vos données à un autre responsable du traitement
• Droit d'opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing direct
• Droit de retirer votre consentement : lorsque le traitement est basé sur votre consentement

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse email suivante : [email protected]. Nous nous efforcerons de répondre à votre demande dans un délai d'un mois.

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation des lois applicables, vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) ou de toute autre autorité de contrôle compétente.

Transferts Internationaux de Données

Certains de nos prestataires de services peuvent être situés dans des pays en dehors de l'Union européenne, ce qui peut impliquer le transfert de vos données personnelles vers ces pays. Lorsque nous transférons vos données personnelles en dehors de l'UE, nous nous assurons qu'elles bénéficient d'un niveau de protection adéquat, notamment par le biais :

• De décisions d'adéquation adoptées par la Commission européenne
• De clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne
• De règles d'entreprise contraignantes

Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour révisée. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données personnelles.

En cas de modifications substantielles, nous vous en informerons par les moyens appropriés, tels qu'une notification sur notre site ou un e-mail, avant que ces modifications ne prennent effet.

Contact

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, veuillez nous contacter :

Winecok
15 Rue des Cépages
75008 Paris
France

Email : [email protected]
Téléphone : +33 1 45 67 89 10